Leçon 3 sur 5 — Agent IA Caroline
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Ouvrir ses créneaux de réservation
Une leçon du module Agent IA Caroline : on regarde la vidéo, on refait la manipulation dans son établissement, et c'est acquis.
À quoi ça sert ?
Ouvrir un jour ou ajuster une plage horaire pour que vos créneaux de réservation collent enfin à vos vrais horaires de service — sans quoi FoodEatUp bloque toute réservation hors des horaires Storefront, même un samedi soir complet.
Comment on fait ?
6 étapes, dans cet ordre.
- 1Depuis Réservations, cliquez sur "+ Nouvelle réservation" et renseignez le client, la date, l'heure et le nombre de couverts.
- 2Si le créneau tombe hors de vos horaires Storefront, FoodEatUp refuse la réservation et affiche le motif ("Restaurant fermé à cette heure").
- 3Ouvrez Configuration boutique, puis Ma Vitrine, onglet Infos & Publication.
- 4Dans Horaires d'ouverture, cochez le jour concerné et ajustez sa plage horaire.
- 5Cliquez sur Enregistrer : la vitrine est mise à jour aussitôt ("Vitrine enregistrée").
- 6Retournez sur Réservations et recréez la réservation : le créneau est maintenant accepté — choisissez une table et validez.
Astuce du chef
Avant de promettre un créneau à un client au téléphone, vérifiez vos horaires Storefront : un jour décoché ou une plage trop courte bloque la réservation même si une table est libre. Le message d'erreur vous le dit sur le moment, mais autant l'anticiper avant l'appel.
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