Leçon 2 sur 5 — Agent IA Caroline
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Agent IA Caroline36 s de vidéo4 étapes
Réécouter ses appels et réservations
Une leçon du module Agent IA Caroline : on regarde la vidéo, on refait la manipulation dans son établissement, et c'est acquis.
À quoi ça sert ?
Gardez un œil sur chaque échange que Caroline a avec vos clients au téléphone : ce qui a été demandé, proposé et conclu, sans avoir à réécouter l'appel en entier.
Comment on fait ?
4 étapes, dans cet ordre.
- 1Ouvrez l'onglet Appels pour retrouver le nombre total d'appels, les commandes générées et la durée moyenne des échanges.
- 2Cliquez sur Voir en face d'un appel pour ouvrir son détail.
- 3Consultez le résumé automatique et la transcription complète, mot pour mot, de l'échange avec Caroline.
- 4Filtrez la liste par statut (réussi, manqué, transféré, en cours) pour retrouver rapidement un appel précis.
Astuce du chef
Un client rappelle en disant « j'ai déjà expliqué ça à votre assistante » ? Ouvrez l'appel précédent en 2 clics pour retrouver le contexte exact avant de reprendre la conversation.
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Confiez-lui le premier service dès ce soir
Gratuit à l'usage, 1 € pour commencer, sans carte bancaire. Vous demandez, on vous montre le détail, vous validez : ce sera fait.
- Sans carte bancaire
- Inscription en 2 minutes
- Connexion chiffrée
- Hébergé en Europe