Lancer une campagne marketing

Une leçon du module Marketing, Fidélité & Iris : on regarde la vidéo, on refait la manipulation dans son établissement, et c'est acquis.

À quoi ça sert ?

Toucher le bon segment de clients avec le bon message, sans risquer un envoi non conforme (procédure STOP, fenêtre légale) — coût et portée connus avant même de lancer la campagne.

Comment on fait ?

6 étapes, dans cet ordre.

1Depuis l'onglet Campagnes, cliquez sur "Nouvelle campagne".
2Choisissez votre cible parmi les segments RFM calculés chaque nuit (Tous les clients, Champions, Fidèles, Prometteurs, À risque...).
3Nommez la campagne, choisissez son canal (Email, SMS, WhatsApp ou Vocal) et rédigez le message.
4Ajoutez votre offre et votre code promo — le lien tracké est généré automatiquement.
5Envoyez maintenant ou planifiez, FoodEatUp respecte toujours la fenêtre légale d'envoi.
6Vérifiez la conformité (contactables après exclusions STOP, coût estimé), puis lancez.

Astuce du chef

Pour une première campagne, ciblez plutôt vos segments "Champions" ou "Fidèles" que "Tous les clients" : moins de contacts, mais un bien meilleur taux de retour, et vous limitez le risque de désabonnements sur toute votre base.

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