Suivre ses crédits SMS & WhatsApp

Une leçon du module Marketing, Fidélité & Iris : on regarde la vidéo, on refait la manipulation dans son établissement, et c'est acquis.

À quoi ça sert ?

Garder un œil clair sur vos crédits SMS, WhatsApp et vocal avant de lancer une campagne : quota du mois, dotations avec leur date d'expiration, minutes voix consommées — tout au même endroit, pour ne jamais être bloqué en pleine action commerciale et savoir exactement quand recharger.

Comment on fait ?

5 étapes, dans cet ordre.

1Depuis Abonnement, descendez jusqu'à la section Mes crédits et minutes.
2Le Quota du mois s'affiche en premier : consommé en priorité, réinitialisé chaque mois, jamais reporté.
3Une fois le quota épuisé, les Achats et dotations prennent le relais — chaque pack ou geste commercial a sa propre date d'expiration.
4Les Minutes voix (Caroline, Jarvis) sont suivies à part : le service ne coupe jamais en cours de mois, les dépassements se régularisent au cycle suivant.
5Besoin de plus ? Rechargez en un clic par palier (+1000 à +10000 crédits), ou passez au Pack annuel intégral si vous consommez beaucoup.

Astuce du chef

Vérifiez votre quota avant de lancer une grosse campagne, pas après : un envoi qui dépasse le quota du mois pioche automatiquement dans vos dotations, qui ont une date d'expiration — mieux vaut le savoir à l'avance que de perdre un geste commercial déjà payé. Les minutes voix Caroline et Jarvis ne coupent jamais en cours de mois : un dépassement est régularisé au cycle suivant, pas de panique si un jour est plus chargé. Si vous rechargez régulièrement en petits paliers, faites le calcul du Pack annuel intégral : au-delà d'un certain volume mensuel, le tarif dégressif revient moins cher que l'accumulation de recharges à l'unité.

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